GÜVENLİK VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Genel Bilgilendirme
Lusa Men olarak, www.lusamen.com adresli web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.
Bu politika; kullanıcılarımızdan toplanan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve hangi şartlarda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve kullanım verileri
Toplanan veriler, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz Lusa Men tarafından kesinlikle saklanmaz ve erişilmez.
Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikaları ile korunmaktadır.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Kullanılan çerez türleri
• Zorunlu çerezler
• Analitik çerezler (Google Analytics)
• Pazarlama ve reklam çerezleri (Meta / Facebook Pixel)
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını diledikleri zaman sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilir.
Pazarlama ve İletişim
Kullanıcıların açık rızası olmadan e-posta veya SMS yoluyla pazarlama iletişimi yapılmaz. Kampanya ve bilgilendirme gönderimleri yalnızca kullanıcı onayı alınması durumunda gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz
• Üçüncü şahıslarla paylaşılmaz
• Yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında ilgili resmi mercilerle paylaşılabilir
• Hizmetin gereği olarak yalnızca ödeme ve lojistik süreçlerinde kullanılır
Bunun dışında hiçbir şekilde ticari amaçla devredilmez veya satılmaz.
Veri Güvenliği
Lusa Men, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı sistemler düzenli olarak denetlenmektedir.
Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilere erişme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
haklarına sahiptir.
İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0501 578 75 02
Web: www.lusamen.com
Yürürlük
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Lusa Men, gerekli gördüğü durumlarda politikada güncelleme yapma hakkını saklı tutar.