TESLİMAT VE SİPARİŞ KOŞULLARI
Sipariş Onayı
www.lusamen.com üzerinden verilen siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanmış sayılır. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
TESLİMAT VE SİPARİŞ KOŞULLARI
Sipariş Onayı
www.lusamen.com üzerinden verilen siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanmış sayılır. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
Teslimat Bölgesi
Lusa Men üzerinden verilen siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Yurt dışı gönderim yapılmamaktadır.
Kargoya Verilme Süresi
Siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
Kargo Firması ve Teslimat Saatleri
• Gönderimler HepsiJET Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
• Teslimatlar, kargo firmasının çalışma düzenine bağlı olarak hafta içi mesai saatleri içerisinde gerçekleştirilir.
• Teslimat adresinde alıcının bulunmaması durumunda kargo firması kendi prosedürlerini uygular.
Adres Bilgileri ve Sorumluluk
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır.
Eksik veya hatalı adres nedeniyle yaşanabilecek gecikme, iade veya ek kargo ücretlerinden Lusa Men sorumlu değildir. Yeniden gönderim durumunda oluşabilecek kargo masrafları alıcıya aittir.
Kargo Teslimatı ve Hasar Durumu
Sipariş teslim alınırken kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir.
• Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili hasar talepleri kabul edilmez.
Sipariş Değişikliği
Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce değişiklik talebiyle güncelleyebilir.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra değişiklik yapılamaz; bu durumda iade ve değişim prosedürü uygulanır.
Bölünmüş Gönderim
Stok durumu veya operasyonel gereklilikler sebebiyle, birden fazla üründen oluşan siparişler tek parça hâlinde gönderilmektedir.
Zorunlu hâllerde bölünmüş gönderim yapılması durumunda alıcı bilgilendirilir ve ek kargo ücreti talep edilmez.
Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, resmî tatiller, lojistik yoğunluklar veya satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Lusa Men sorumluluk kabul etmez; alıcı bilgilendirilir.
Yürürlük
Bu Teslimat ve Sipariş Koşulları, www.lusamen.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Lusa Men, gerekli gördüğü durumlarda koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.